NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP​

Trang chủFAQ

1. Tôi cần liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của VW Bình Dương?

Bạn có thể liên hệ với nhân viên của VW Bình Dương bằng cách nhấn vào nút “liên hệ trực tuyến” hoặc gửi tin nhắn trên kênh facebook, gửi email vào địa chỉ: info@vwbinhduong.vn  để được giải đáp thắc mắc.

2. Làm thế nào để tôi nhận dược chìa khoá dự phòng?

Vì mục đích bảo mật, các chìa khóa chỉ có thể được lấy thông qua nhà bán lẻ xe địa phương của bạn. Khi đến nhận chìa khoá dự phòng, bạn vui lòng xuất trình CMND và giấy chứng nhận sở hữu xe. Thời gian giao hàng là khoảng 28 ngày.

3. Tôi có thể sử dụng tên hoặc logo của Volkswagen?

Cái tên “Volkswagen”, “VW”, “VW trong hình tròn” và logo của Volkswagen là tài sản đã được đăng ký và bảo vệ bởi Volkswagen AG (có trụ sở tại Wolfsburg, Đức). Bất kì ai muốn sử dụng những tài sản này đều phải được sự đồng ý của Volkswagen AG. Mọi hành vi sử dụng những tài sản này mà chưa có sự đồng ý của Volkswagen AG đều có thể dẫn đến việc truy đòi pháp lý.

4. Tôi muốn tìm đường đến Đại lý VW Bình Dương?

Quý khách có thể tìm Đại lý VW Bình Dương theo đường dẫn: https://g.page/Volkswagenbinhduong?share

5. Các dòng xe của Volkswagen được sản xuất tại những quốc gia nào?

Các dòng xe của Volkswagen được sản xuất cại các nước:
Bỉ:   Golf
Đức:   Golf, Golf Plus, Passat, Passat Estate, Touran, Tiguan, Phaeton
Mexico: Jetta, New Beetle, New Beetle Cabriolet
Tây Ban Nha: Polo
Slovakia: Touareg

6. Tôi có thể xem VW Bình Dương trên Youtube không?

Bạn có thể đăng ký theo dõi kênh Youtube của Volkswagen VN bằng cách nhấp vào đường link: YouTube

7. Tôi muốn xem thông tin của VW Bình Dương trên Facebook?

Bạn có thể đăng ký theo dõi kênh Facebook của Volkswagen VN bằng cách nhấp vào đường link: Facebook

8. Làm thế nào để tháo hoặc tắt chuông cảnh báo trên xe của tôi?

Chuông cảnh báo trên xe được lắp đặt trên xe nhằm mục đích bảo mật và an toàn đối với người sử dụng. Vì vậy, không thể loại bỏ tính năng này khỏi xe.

9. Điều gì xảy ra nếu xe tôi hết bảo hành?

Quý khách có thể mua thêm gói gia hạn thời gian bảo hành cho chiếc xe của mình, vui lòng liên hệ với Đại lý gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.

10. Làm sao để tôi có thể kiểm tra một chiếc xe đã qua sử dụng (mà tôi chưa sở hữu) nằm trong trường hợp triệu hồi?

Quý khách có thể kiểm tra thông tin xe bằng cách nhập Số khung (VIN) của chiếc xe đã qua sử dụng trên công cụ trực tuyến DVSA để tham khảo các xe triệu hồi.

11. Tôi có cần phải trả tiền cho việc triệu hồi xe Volkswagen không?

Mọi chi phí liên quan đến việc triệu hồi đều do Volkswagen chịu trách nhiệm.

12. Tại đại lý có dịch vụ sửa chữa xe tại chỗ không ?

Hiện tại, ở Việt Nam chưa có dịch vụ sửa xe tại chỗ. Quý khách có thể mang xe đến Đại lý Volkswagen gần nhất để được tư vấn và sử dụng dịch vụ.

13. Làm thế nào để tôi lái xe một cách tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường?

Bạn có thể áp dụng một số mẹo sau để có thể tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường: lái xe với vận tốc ổn định vì việc tăng tốc và phanh đột ngột có ảnh hướng rất lớn đến mức tiêu thụ nhiên liệu, giảm trọng tải, thường xuyên kiểm tra lốp với độ căng đến áp suất chính xác, sử dụng điều hoà không khí một cách tiết kiệm.

14. Nếu trên xe có cụm từ "4Motion" thì có nghĩa là gì?

“4 Motion” là hệ dẫn động bốn bánh do VW phát triển, nghĩa là lực từ động cơ sẽ phân phối lên các bánh thích hợp tuỳ theo điều kiện thích hợp, đảm bảo xe có độ bám đường tốt và ổn định hơn. Hệ này mang đến lợi thế khi lái xe trên đường.

15. Tính năng hỗ trợ đỗ xe có được trang bị thêm vào xe mời không?

Chúng tôi rất tiếc, tính năng hỗ trợ đỗ xe không thể được trang bị thêm những có thể được trang bị thêm cảm biến khoảng cách đỗ xe. Vui lòng liên hệ với Đại lý gần nhất để được tư vẫn và hỗ trợ.

16. Số VIN có nghĩa là gì?

VIN (Vehicle Idenfication Number) có nghĩa là Số nhận dạng xe và đôi khi được gọi là số khung.

17. Bình Ắc-Quy có ổn không nếu tôi không lái xe trong vài tuần?

Hệ thống quản lý năng lượng Ac-Quy của Volkswagen tự động đảm bảo đủ năng lượng để khởi động động cơ, dựa trên trạng thái sạc Ac-Quy và nhiệt độ. Nó được thiết kế để có hiệu quả ngay cả khi chiếc xe không được sử dụng trong một thời gian dài.

 

18. Tôi muốn mua phụ tùng xe?

Vui lòng liên hệ với Đại lý Volkswagen Bình Dương để được tư vấn và hỗ trợ.

19. Tôi có thể tìm số khung xe ở đâu?

Tất cả các số khung của Volkswagen được thông tin ở dưới cùng của kính chắn gió ở phía chỗ hành khách.

20. Áp suất lốp xe tôi nên là bao nhiêu?

Bạn có thể tìm thấy thông tin về áp suất lốp được khuyến cáo cho xe của bạn ở bên trong nắp đậy nhiên liệu hoặc trên nhãn dán trên cột phía sau cửa trình điều khiển.